--- title: CANOVA -Aide & Support description: "Aide et support CANOVA Canada : FAQ sur l'accompagnement IA, la gouvernance IA, l'espace membre et la transformation numérique." image: https://canova-ia.org/hubfs/raw_assets/public/canova-theme/images/logo-canova.png --- [![CANOVA — Sécuriser. Évaluer. Décider.](https://canova-ia.org/hubfs/raw_assets/public/canova-theme/images/Logo-Blue-NS.svg) CANOVA](https://www.canova-ia.org/) [Accueil](https://www.canova-ia.org/) [Ressources](https://www.canova-ia.org/ressources) [Aide & support](https://www.canova-ia.org/aide-support) [FR](https://www.canova-ia.org/aide-support) | [EN](https://www.canova-ia.org/en/help-support) [Nos Offres](https://www.canova-ia.org/espace-membre) [Réserver un échange](https://www.canova-ia.org/contact) [FR](https://www.canova-ia.org/aide-support) | [EN](https://www.canova-ia.org/en/help-support) [Accueil](https://www.canova-ia.org/) [Ressources](https://www.canova-ia.org/ressources) [Aide & support](https://www.canova-ia.org/aide-support) [Nos Offres](https://www.canova-ia.org/espace-membre) [Réserver un échange](https://www.canova-ia.org/contact) [CTA — Réserver un échange]({type=EXTERNAL,%20href=https://meetings-na3.hubspot.com/sophie-canova/premier-echange-canova,%20content_id=null}) [CTA — Espace membre]({type=EXTERNAL,%20href=https://342690233.hs-sites-na3.com/espace-member,%20content_id=null}) 342690233 3775fdf4-a957-4277-a181-21751451c6f1 na3 Aide & support Une question ? Nous sommes là pour vous aider. Que vous souhaitiez comprendre le fonctionnement de CANOVA, obtenir des précisions sur nos accompagnements ou résoudre un problème d'accès à votre espace membre, notre équipe reste disponible. Questions fréquentes Nous contacter Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Besoin d'un échange personnalisé ? Si votre question concerne votre stratégie, vos projets ou le choix d'un accompagnement, nous vous recommandons de réserver directement un échange avec notre équipe. Temps de réponse Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrables. Espace membre Déjà membre ? Connectez-vous à votre espace membre pour accéder à vos rendez-vous programmés et aux ressources associées à votre accompagnement. # Aide & support Une question ? Nous sommes là pour vous aider. Que vous souhaitiez comprendre le fonctionnement de CANOVA, obtenir des précisions sur nos accompagnements ou résoudre un problème d'accès à votre espace membre, notre équipe reste disponible. ## Questions fréquentes Qu'est-ce que CANOVA ? CANOVA accompagne les organisations dans leurs décisions liées à l'intelligence artificielle, à la transformation numérique et à la gouvernance. Notre approche combine évaluation, accompagnement humain et mise en relation avec un réseau de confiance. À qui s'adresse CANOVA ? CANOVA s'adresse principalement aux dirigeants, repreneurs d'entreprise, PME en croissance et organisations souhaitant mieux comprendre leurs opportunités, leurs risques et leur niveau de maturité numérique. Dois-je déjà utiliser l'intelligence artificielle pour faire appel à CANOVA ? Non. CANOVA accompagne autant les organisations qui découvrent l'IA que celles qui ont déjà lancé plusieurs initiatives. Quelle est la différence entre CANOVA et un fournisseur de solutions IA ? CANOVA n'est pas un vendeur de logiciels. Notre rôle est d'aider les organisations à prendre les bonnes décisions, identifier leurs priorités et sélectionner les solutions adaptées à leur réalité. Comment se déroule un premier échange ? Le premier échange permet de comprendre votre situation, vos objectifs et vos principaux enjeux. À l'issue de cet échange, nous pouvons vous orienter vers l'accompagnement le plus pertinent. Le premier échange est-il gratuit ? Oui. Le premier échange est sans engagement et permet de déterminer si CANOVA peut réellement vous apporter de la valeur. Qu'est-ce que le réseau de confiance CANOVA ? Le réseau de confiance rassemble des organisations, experts et partenaires sélectionnés selon des critères rigoureux. Il favorise les mises en relation qualifiées et les décisions fondées sur des pratiques réelles. Comment est calculé l'indice de confiance ? L'indice de confiance repose sur différents critères liés à la gouvernance, aux pratiques numériques, à la maturité organisationnelle et aux évaluations réalisées dans le cadre de l'accompagnement. Quelle est la différence entre CANOVA et KASPA ? CANOVA est la structure d'accompagnement, le réseau et l'écosystème de confiance. KASPA est la plateforme qui permet de réaliser les diagnostics, suivre les plans d'action et mesurer la progression dans le temps. Puis-je rejoindre le réseau sans accompagnement ? Selon votre situation, certaines options permettent d'accéder au réseau de confiance. Un échange préalable permet d'évaluer l'admissibilité et les besoins de votre organisation. Combien de temps dure un accompagnement ? La durée dépend des objectifs et du niveau de maturité de l'organisation. Certains accompagnements sont ponctuels, tandis que d'autres s'inscrivent dans une démarche de progression continue. Mes informations sont-elles confidentielles ? Oui. Les échanges, documents et évaluations sont traités de manière confidentielle et utilisés uniquement dans le cadre de votre accompagnement. Comment accéder à mon espace membre ? Une fois membre, vous recevez vos identifiants de connexion et pouvez accéder à votre espace membre depuis le site CANOVA. Je rencontre un problème de connexion, que faire ? Vous pouvez utiliser la fonction de réinitialisation de mot de passe ou contacter notre équipe via le formulaire d'aide et support. Comment réserver un échange avec un expert CANOVA ? Il suffit de cliquer sur le bouton « Réserver un échange » présent sur le site et de choisir un créneau disponible dans notre calendrier. ## Nous contacter Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? ## Besoin d'un échange personnalisé ? Si votre question concerne votre stratégie, vos projets ou le choix d'un accompagnement, nous vous recommandons de réserver directement un échange avec notre équipe. Réserver un échange ### Temps de réponse Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrables. ### Espace membre Déjà membre ? Connectez-vous à votre espace membre pour accéder à vos rendez-vous programmés et aux ressources associées à votre accompagnement. [Accéder à l'espace membre →](https://www.canova-ia.org/espace-membre) × [Ouvrir le calendrier dans un nouvel onglet](https://meetings-na3.hubspot.com/sophie-canova/premier-echange-canova) [![Logo CANOVA](https://canova-ia.org/hubfs/raw_assets/public/canova-theme/images/Logo-Blue-NS.svg) CANOVA](https://canova-ia.org/?hsLang=fr) La confiance au cœur de l'accélération IA : stratégie, risques, données et pilotage dans un cadre clair. Gouvernance IA Diagnostic IA IA responsable ### Plateforme - [Accueil](https://canova-ia.org/?hsLang=fr) - [Espace membre](https://canova-ia.org/espace-membre?hsLang=fr) - [Ressources](https://canova-ia.org/ressources?hsLang=fr) ### Entreprise - [Aide & support](https://canova-ia.org/aide-support?hsLang=fr) ### Prochaine étape Réservez un premier échange confidentiel pour discuter de vos priorités IA. [Réserver un échange](https://meetings-na3.hubspot.com/sophie-canova/premier-echange-canova) © 2026 CANOVA IA responsable pour entreprises ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://www.canova-ia.org#organization", "@type" : "Organization", "areaServed" : { "@type" : "Country", "name" : "Canada" }, "description" : "CANOVA accompagne les entreprises dans l'adoption responsable de l'intelligence artificielle, la gouvernance IA et la transformation numérique au Canada.", "knowsAbout" : [ "Intelligence artificielle", "Gouvernance IA", "Diagnostic IA", "Transformation numérique", "IA responsable" ], "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "//342690233.fs1.hubspotusercontent-na3.net/hubfs/342690233/raw_assets/public/canova-theme/images/logo-canova.png" }, "name" : "CANOVA", "url" : "https://www.canova-ia.org" } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://www.canova-ia.org#website", "@type" : "WebSite", "inLanguage" : "fr-CA", "name" : "CANOVA", "publisher" : { "@id" : "https://www.canova-ia.org#organization" }, "url" : "https://www.canova-ia.org" } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://canova-ia.org/aide-support#webpage", "@type" : "WebPage", "about" : { "@id" : "https://www.canova-ia.org#organization" }, "description" : "", "inLanguage" : "fr-CA", "isPartOf" : { "@id" : "https://www.canova-ia.org#website" }, "name" : "CANOVA -Aide & Support", "url" : "https://canova-ia.org/aide-support" } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://canova-ia.org/aide-support#service", "@type" : "Service", "areaServed" : { "@type" : "Country", "name" : "Canada" }, "description" : "Accompagnement stratégique, diagnostic IA et gouvernance IA pour entreprises au Canada.", "name" : "Accompagnement IA pour entreprises", "provider" : { "@id" : "https://www.canova-ia.org#organization" }, "serviceType" : "Conseil et accompagnement IA" } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://canova-ia.org/aide-support#breadcrumb", "@type" : "BreadcrumbList", "itemListElement" : [ { "@type" : "ListItem", "item" : "https://www.canova-ia.org", "name" : "Accueil", "position" : 1 }, { "@type" : "ListItem", "item" : "https://canova-ia.org/aide-support", "name" : "CANOVA", "position" : 2 } ] } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "FAQPage", "mainEntity" : [ { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "CANOVA accompagne les organisations dans leurs décisions liées à l'intelligence artificielle, à la transformation numérique et à la gouvernance. 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